Prenez note que les bureaux de la ChAD seront fermés du 24 décembre 2021 au 2 janvier 2022 inclusivement. 

  • Que vous soyez un consommateur ou un certifié, vous pouvez nous écrire à info@chad.qc.ca ou en utilisant le formulaire électronique pour toute question. 
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Nous répondrons aux demandes à partir du 3 janvier 2022. 

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Situations communes

Vous vivez une situation particulière avec un agent, un courtier ou un expert en sinistre? La ChAD a recensé quelques situations communes en assurance de dommages afin de vous expliquer le rôle et les obligations des certifiés dans chacun des cas ainsi que ce que vous pouvez faire lorsque vous vivez une telle situation.

Je dois gérer un sinistre en copropriété

Voici ce qu’il faut savoir pour bien s’assurer en copropriété, tant pour les copropriétaires que pour le syndicat des copropriétaires.

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Comment bien me préparer au renouvellement de mon contrat?

Découvrez des questions qui vous aideront à identifier les éléments à discuter avec votre professionnel lors du renouvellement de vos contrats en assurance habitation, des copropriétés, automobile ou des entreprises.

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Je suis nouvellement copropriétaire, qu’est-ce que je devrais savoir?

Voici ce qu’il faut savoir pour bien s’assurer en copropriété, tant pour les copropriétaires que pour le syndicat des copropriétaires.

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Je suis en désaccord avec la décision de mon assureur

Quoi faire si vous êtes en désaccord avec le montant d'indemnisation offert par votre assureur?

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Découvrez pourquoi votre courtier peut vous facturer des frais en plus de la prime.

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Votre assureur a décidé de résilier votre contrat d’assurance avant sa date d’échéance? Ou, il a choisi de ne pas le reconduire à sa date de renouvellement? Voici les raisons qui peuvent mener votre assureur à mettre fin à votre contrat, de quelle façon il doit procéder et ce que vous devez faire par la suite.

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Mon assureur a augmenté ma prime d'assurance

Votre assureur a augmenté votre prime d’assurance? Quelles sont les règles qui entourent l’augmentation des tarifs des assureurs et ont-ils le droit d’augmenter les primes comme ils le veulent? Faisons le tour de la question.

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Je veux résilier mon contrat d'assurance : que dois-je savoir?

Voici quelques points essentiels à connaître si vous voulez résilier votre contrat.

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Mon assureur veut voir mon dossier de crédit

Lors de la souscription d’une police d’assurance, l’agent ou le courtier vous demande l’accès à votre dossier de crédit. Avez-vous l’obligation d’accepter?

Mon assureur exige que je fasse des modifications à mon auto ou mon habitation

Certaines ententes entre l’assuré et l’assureur sont des engagements formels. Découvrez en quoi consiste ce type d’engagement.

Je vis un sinistre et j'ai besoin d'aide

Vous vivez un sinistre et vous ne savez pas par où commencer pour régler la situation? Nous avons regroupé les outils et les informations importantes pour vous aider dans le processus de règlement de sinistres.