Prenez note que les bureaux de la ChAD seront fermés du 24 décembre 2021 au 2 janvier 2022 inclusivement. 

  • Que vous soyez un consommateur ou un certifié, vous pouvez nous écrire à info@chad.qc.ca ou en utilisant le formulaire électronique pour toute question. 
  • Si vous êtes certifié et que vous éprouvez des difficultés techniques avec une formation ou avec votre mot de passe ÉduChAD, vous pouvez communiquer avec notre fournisseur Connexence les 27, 28 et 29 décembre au 418 380-5815. Pour toute autre question reliée à votre dossier de formation UFC, vous pouvez nous écrire à formation@chad.qc.ca.

Nous répondrons aux demandes à partir du 3 janvier 2022. 

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A/T Risques – Saison 1, épisode 1 – Les travers de la route

Durée : 0 h 15 | Coût : 9 $, inclus dans le forfait Folio
Type
Catégorie
Unité(s) de formation continue par catégorie
0,25
Conformité : 0,25 UFC
(Connexion requise)

Description

Dans « Les travers de la route », formation animée de 15 minutes inspirée d’un cas réel, revoyez les obligations déontologiques de bien identifier les besoins de l’assuré, de donner suite à ses instructions et lui rendre des comptes en suivant les aventures et les faux pas de Max Courchesne, courtier en assurance de dommages du cabinet A/T Risques.

Objectif général

Rappeler les bonnes pratiques en lien avec le devoir de conseil des agents et des courtiers en assurance de dommages, notamment l’obligation d’analyser les besoins du client.

Objectifs spécifiques

  • Saisir la portée de l’obligation de s’enquérir de la situation de son client
  • Reconnaître l’importance de donner suite aux instructions du client
  • Comprendre ce qui constitue une fausse déclaration
  • Comprendre l’analyse faite par le Comité de discipline lors d’une audition disciplinaire